クレカ・ポイント

【PayPay】2回決済で利用制限!レジの打ちミスによる返金処理にも注意

100億円キャンペーン第2弾を開催していますね。

今回は、ルールが少しややこしいですが、それでもお得に買い物ができるのでぜひとも利用したいキャンペーン。

しかし、不正利用防止のための措置も施されており、場合によっては利用制限がかけられてしまうこともあります。

レジの打ちミスで2回決済→利用制限がかかり決済できず

とある店舗にて商品を購入し、PayPayによる決済を行なったのですが、受け取ったレシートをみると、明らかな打ちミスがあったんですね。

その旨をレジスタッフさんに告げると、

「申し訳ありません。再度お会計し直しますので、一度PayPay支払いをキャンセルさせていただきます。」

ということで、すぐに返金処理ができると思いきや、PayPay返金用のアカウント権限が定められているらしく、特定の店員さんでないとできないようで、しばらく待たされるハメに(笑)

しばらく待った後、先ほどのPayPay決済が返金されていることを確認。

再会計後、PayPayにて支払おうとすると、スマホの画面に

「現在ご利用を制限しております」

というメッセージが表示されてしまいました。

ツイッター上で「短期間の間に同じ店舗で2回決済すると利用制限がかかる」という事象があることは知っていたのですが、まさに同じ状況となってしまいました。

レジスタッフさんに、短期間の間に同じ店舗で2回決済すると利用制限がかかってしまうことを告げると、2人して「どうしましょうか」という空気に。

とりあえず「明日取りに来るので、取り置きお願いします」とお願いしておきました。

利用制限は解除できる?PayPayカスタマーサポートに問い合わせ

さすがに今回の場合は、不正利用でもなんでもないので、もしかしたらPayPay側にて利用制限を解除してもらえるかと思い、PayPayカスタマーサポートに電話してみました。

サポート対応のスタッフにまずは現状を説明。やり取りをした結果、

「しばらく時間を空ければ、利用制限が解除されている可能性が高い」

とのこと。

 

可能性が高い???

 

どの程度の感覚を空ければいいかは、PayPayサポートでは確認できていないとの回答をもらいました。

なんともあいまいな回答でした。。。

PayPay側の方で利用制限を個別に解除することはできないようで、しばらく時間を空けて利用制限が解除されるのを待つしかないようです。

ちなみに、PayPayの利用規約にも以下のような記載があります。

  • 決済審査の監視に該当した場合
  • 一定期間に同一金額および同一店舗で支払いをしようとした場合(必ずレシート画面で決済状況をご確認ください。)

上記に該当する場合は、時間をおいてお試しいただくか、別のお支払い方法(別のチャージ方法)をご利用ください。

なお、弊社では、安心安全な決済サービスを維持するため、日々の決済等を監視する体制を構築しており、現時点では上記等の制限を設定しております。

引用:PayPayサポート(https://support.paypay.ne.jp/consumer/s/article/12007

 

今回は、レジの打ちミスがあるので、「同一金額の決済」には該当しないのですが、利用制限がかかってしまったようです。

まとめ

今回のパターンはそうは起こらないかとは思いますが、PayPay決済取り消し後の再決済は利用制限がかかってしまう可能性があるので、こちらとしてもレジの打ちミスがないかチェックしておかないと、面倒なことになってしまいます。

不正利用でもなんでもないので、そこはPayPay側で利用制限を解除してほしいなと思いますが。

最後に注意点として、第2回目の100億円キャンペーンでは、支払い方法に応じてPayPay残高の付与率が変わるということ。

PayPay残高またはYahoo!Japanカード連携で支払いするのがベストです。クレジットカードと連携して決済したいのであればYahoo!Japanカードを作成したほうがよいでしょう。審査は最短2分という驚異の発行スピードです。

年会費無料【Yahoo! JAPANカード】

また、その他のクレジットカード支払いだと『やたら当たるくじ(懸賞)』の対象外となってしまいます。

PayPayの支払いは、PayPay残高またはYahoo!Japanカード連携がお得です。

PayPay残高の還元率やキャンペーンルールに気を付けながら、お得に買い物をしましょう。

【個人事業主】Yahoo! JAPANカードの審査は神速!速攻で入会特典ポイントGET!本日、「Yahoo! JAPANカード」を申し込んだのですが、審査通過があまりにも早かったので、記事にしたいと思います。 今回申し...